企業内教育での情報教育に関する研究 : 営業活動での顧客との間におけるコミュニケーション分析(<情報教育カリキュラム>)
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概要
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情報化社会の進展に伴い, 多くの情報が氾濫する中, 自分の意志や考えを相手にいかに正確に伝達することができるかというコミュニケーション能力への関心は高まっている。本研究は, 企業における営業活動を, ビジネス上で重要なコミュニケーションの場としてとらえ, 営業活動で用いる発言のカテゴリー化を図り, 1年次営業マンの対象群(以下1年次群とする)と, 2年次営業マンの対象群(以下2年次群とする)との営業活動での対顧客におけるコミュニケーション分析を行い, 1年次営業マンの改善点を明らかにすることを目的とした。
- 日本教育情報学会の論文
- 1996-08-08
著者
-
林 徳治
立命館大学教育開発推進機構
-
赤松 辰彦
(株)ASK Asset Consulting
-
林 徳治
立命館大学
-
林 徳治
京都教育大学
-
赤松 辰彦
関西女学院短期大学
-
廬 京蘭
京都教育大学大学院生
-
坪井 公載
株式会社内田洋行
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