概念データモデリング(CDM)と制約条件の理論(TOC)の組合せ手法による組織間対立問題の解消 - 総合電機メーカの物流統合化を事例として
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概要
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わが国の大手総合電機メーカは,長引く不況や少子高齢化などによる需要減少に対して,省エネやエコ付加価値を高めた「ソリューション販売」を中心に据えた成長戦略を描いている.ソリューション販売では,顧客のニーズに対して,種々の商品を組み合わせて対応する必要がある.大手総合電機メーカが持つ,家電から住宅設備までの幅広い製品群がソリューションを支えるからである.しかし,実際にソリューション販売を実現するには,1つの課題がある.「物流」である.量販店向けの大口搬送を前提とする家電業界と,工事スケジュールに合わせた小口搬送を前提とする住宅設備業界は,物流に対する考え方が大きく異なるからである.結果的に,現状では,ソリューションビジネスにおいて,理想的な配送体制がとり難い状況にある.この問題を解決するには,家電と住宅設備の物流を統合し,新しい物流システムを構築する必要がある.この問題を解決するため,本論文では,概念データモデリング(CDM)の組織間連携モデルと制約条件の理論(TOC)の対立解消図を組み合わせ,組織間対立を解消して新しい組織の在り方を導出するための手法を提案する.そして,家電と住宅設備の総合メーカであるA社にあてはめ,どのように物流センタを統合すべきかを導き出すことで,この手法の有効性を示す.A社へ適用した結果,ソリューション販売に対応できる物流センタへの統合が明確になるとともに,本論文で提案する手法では,以下のことが導き出せることが分かった.?組織間連携モデルの情報に相手先や量,タイミングを描き加えることで,同様な仕事をしている組織の機能の違いが明確になる.?上流組織で仕事を変えることにより下流工程の組織の仕事が改善されることが分かる.?組織が本来行うべき機能が明確になるので,確信を持って組織再編を行うことができる.
- 2013-01-15
著者
-
中川 隆広
同志社大学大学院・総合政策科学研究科
-
金田 重郎
同志社大学大学院・工学研究科・情報工学専攻:同志社大学大学院・総合政策科学研究科
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金田 重郎
同志社大学
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金田 重郎
同志社大学大学院工学研究科
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金田 重郎
同志社大学大学院・工学研究科
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金田 重郎
同志社大学大学院総合政策科学研究科|同志社大学理工学部
-
酒井 孝真
同志社大学理工学部
-
酒井 孝真
同志社大学大学院
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