ICT機器のスムーズな利用開始を実現する人工物デザイン指針
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概要
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家庭で利用されるICT機器の種類,数が増加する一方で,機器の利用を開始するための準備作業はユーザにネガティブな感情をいだかせるものであり,利用のハードルとなっている.本研究では,利用準備作業時にユーザにネガティブ感情を生じさせない人工物を作るためのデザイン指針を提案する.デザイン指針の構築にあたり,まず15名に対するインタビュ調査を行い,利用準備作業中のユーザの心理プロセスモデルを形成した.さらにモデルに基づき,作業中のユーザにネガティブ感情を生じさせる5つの要因を抽出した.提案するデザイン指針は,導出された5要因に基づいたものである.さらに指針の中でトレードオフになりうる2つのポイントについて,双方を満たす具体案を提案し,これに従いデザインすることでユーザの作業継続が阻害されないことを確認した.
- 2012-04-15
著者
-
大野 健彦
日本電信電話株式会社NTTサイバーソリューション研究所
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中根 愛
NTTサイバーソリューション研究所
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中谷 桃子
NTTサイバーソリューション研究所
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大野 健彦
NTTサイバーソリューション研究所
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中谷 桃子
日本電信電話株式会社NTTサイバーソリューション研究所
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中根 愛
日本電信電話株式会社NTTサイバーソリューション研究所
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大野 健彦
Ntt サイバーソリューション研
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