人はなぜうへぇと思うのか : 配線・設定作業におけるネガティブな心理状態の解消指針(コミュニケーション支援,一般)
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概要
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ICT機器の普及が進み,家庭内のネットワークに接続される機器間の配線・設定はますます複雑化してきている.これに伴い,ICT機器の配線・設定作業に対してネガティブな心理状態に陥るユーザが少なくない.本研究ではICT機器の配線・設定作業時に生じるネガティブな心理状態の生起プロセスを,インタビュー調査によって明らかにする.またこれを元にして,ネガティブな心理状態生起を抑制するための指針を構築する.
- 2010-05-06
著者
-
大野 健彦
日本電信電話株式会社NTTサイバーソリューション研究所
-
中根 愛
NTTサイバーソリューション研究所
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中谷 桃子
NTTサイバーソリューション研究所
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大野 健彦
NTTサイバーソリューション研究所
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中谷 桃子
日本電信電話株式会社NTTサイバーソリューション研究所
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中根 愛
日本電信電話株式会社NTTサイバーソリューション研究所
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大野 健彦
Ntt サイバーソリューション研
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