システム開発外部委託管理のためのプロセス標準化(「ビジネスモデルからソーシャルモデルへの展開」 : 企業から公共,非営利組織まで)
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概要
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システム開発を外部委託するに際し、どの様なシステム開発プロセス標準を設けるべきかについて、実際に標準を導入した事例を基に述べる。事例では、(a)専門化を育てられない組織に、どのようにして要求仕様書の作成を根づかせるかという点、および(b)参入機会を増やす施策の結果として新たに参加してくる当該システムに関する実績の無い地元業者に対し、どのようにしてに今迄以上の外注管理を行うか、の2つが課題であった。標準の策定に当たっては、(1)業界標準やソフトウェア工学的な手法を取り入れることに加え、当該組織が実践可能なものとするため、(2)作成するドキュメントを絞り込む、(3)設計方法を簡略化する、(4)十分なサンプルを盛込むなどの工夫を行った。引き続いて行われた14件の小規模システム開発において各システムの担当職員に対し標準の説明およびレビューを繰り返した。また委託先には早期の設計レビューを促し具体的な改善指摘を行った。職員の前向きな取り組みなどの助けもあり、(1)全てのシステムにおいて要件が適切にドキュメント化された、(2)多くの業者が入札に参加できるようになった結果、調達価格の削減という成果が得られた。さらに(3)標準化された成果物のチェックに基づき外注管理が充実し、地元業者の育成に繋がった。今後の課題としてはテスト結果報告書などの整備、大規模システム開発に向けたプロセスの改善などが挙げられる。
- 社団法人電子情報通信学会の論文
- 2003-07-04
著者
-
久野 靖
筑波大学大学院ビジネス科学研究科
-
松本 正雄
九州産業大学情報科学部社会情報システム学科
-
吉田 健一
筑波大学大学院ビジネス科学研究科
-
久野 靖
東京工業大学理学部情報科学科
-
久野 靖
筑波大学
-
久野 靖
筑波大学大学院
-
松本 正雄
筑波大学社会工学系大学院
-
松本 正雄
九州産業大学科学部
-
松本 正雄
筑波大学大学院
-
打矢 隆司
筑波大学大学院ビジネス科学研究科
-
松本 正雄
九州産業大 科学
-
吉田 健一
筑波大 大学院ビジネス科学研究科
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