仕事の切り替えを支援するインタフェースシステムTACT
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概要
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オフイスワーカは,仕事を切り替える際に,これから行う仕事に関する(1)作業環境を設定し,(2)進行状況を思い出す.これらの作業は,オフィスワーカが本来行おうとしている仕事に対してのオーバヘッドであり,計算機システムによって支援すること力埋ましいそこで本論文では,個々の仕事の作業環境と進行状況に関する情報を保持する拡張workspaceモデルを提案し,拡張workspaceモデルに基づくプロトタイプシステムTACTを設計・実装した結果について述べる.拡張workspaceモデルは,(1)仕事で用いる道具と,(2)仕事で行った操作とその結果に関する情報,を保持する.拡張workspaceモデルを用いると,仕事の進行状況に関する情報として,(a)既に行った処理とその実行結果,(b)これから行うと予想される処理を,仕事で行われる処理の流れの上での対応する位置として示すことができる.TACTのユーザは,仕事の手順を記述し各段階の実行結果を登録することにより,仕事を切り替える際に,(1)作業環境の自動的な再現,(2)進行状況を,思い出すために必要な情報の提供,という支援をTACTより受けるこれより,拡張workspaceモデルは,仕事の切り替えにおけるユーザの負担を軽減すると考えられる.最後に本論文では,拡張workspaceモデルに基づく支援が,従来の仕事の実行の支援に対して持つ意義について考察する.
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 1992-11-15
著者
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