音声対話型観光案内システムにおける誤応答リカバリー効果の評価
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概要
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本稿では,対話システムの誤応答に対するリカバリー発話について,そのユーザに与える影響についての予備実験を行った.その結果,誤応答の場合に謝罪するとシステムに対する評価が上がること,謝罪タイミングは通常発話終了後一呼吸置いてからあるいは気付き次第通常発話を中断して行うことが良いことがわかった.また,ユーザの反応を映した画像情報のみからシステムの誤応答を推定することは難しいことがわかった.
- 2011-03-01
著者
-
小林 亮博
情報通信研究機構知識創成コミュニケーション研究センター
-
翠 輝久
情報通信研究機構,MASTARプロジェクト 国際電気通信基礎技術研究所
-
柏岡 秀紀
NiCT-ATR
-
柏岡 秀紀
独立行政法人情報通信研究機構
-
柏岡 秀紀
情報通信研究機構音声言語グループ:atr音声言語コミュニケーション研究所
-
香山 健太郎
情報通信研究機構
-
香山 健太郎
東大
-
香山 健太郎
情報通信研究機構 けいはんな研究所
-
香山 健太郎
東京大学:井上・稲葉研究室
-
小林 亮博
情報通信研究機構 けいはんな研究所
-
河井 恒
情報通信研究機構
-
小林 亮博
情報通信研究機構
-
水上 悦雄
情報通信研究機構
-
翠 輝久
情報通信研究機構
-
柏岡 秀紀
情報通信研究機構
-
水上 悦雄
情報通信研究機構ユニバーサルコミュニケーション研究所
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