213 価値/コストバランスモデルに基づくサービス設計解評価(設計マネジメント〔I〕)
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概要
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To reconsider the current mass production paradigm and to make products have more added values largely from knowledge and service contents to compensate volume reduction under the concept of dematerialization, we need new engineering methods to look at services, rather than just functions, called "Service Engineering." In Service Engineering, it is desired that both of receiver's value and provider's value are satisfied concurrently. This paper aims at proposing a method for keeping a balance of receiver's value and provider's value in a service by measuring both of receiver's satisfaction and provider's side cost.
- 社団法人日本機械学会の論文
- 2006-07-03
著者
-
下村 芳樹
首都大学東京
-
新井 民夫
東京大学大学院
-
新井 民夫
東大
-
原 辰徳
東京大学大学院 工学系研究科
-
原 辰徳
東大
-
木見田 康治
首都大
-
常田 明良
首都大
-
木見田 康治
首都大学東京大学院システムデザイン研究科
-
木見田 康治
首都大学東京システムデザイン研究科
-
荒井 民夫
東大 大学院工学系研究科
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