サービスの実例に基づくサービスモデリング手法の検証(ソフト人工物III)
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概要
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The authors have proposed service modeling and evaluation methods based on Service Engineering, and have developed Service Explorer, a prototype of the Service CAD. In this report, the results of the modeling and the evaluation of an actual hotel service in Abruzzo, Italy are reported, and some improvement proposals obtained through the analysis of the results are introduced. Finally, the improvement proposals and the methods which were used in the case study of the service design are discussed.
- 社団法人日本機械学会の論文
- 2004-11-29
著者
-
土井 博貴
東京大学
-
原 辰徳
東京大学大学院 工学系研究科
-
渡辺 健太郎
東京大学 先端科学技術研究センター
-
坂尾 知彦
三菱総合研究所
-
原 辰徳
東京大学人工物工学研究センター
-
渡辺 健太郎
東京大学人工物工学研究センター
-
下村 芳樹
東京大学人工物工学研究センター
-
下村 芳樹
東京大学
-
坂尾 知彦
リンシェッピン大学経営・工学部門
-
原 辰徳
東京大学
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