インタフェース・デザインのための製品操作の認知モデル

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概要

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製品をユーザの認識と思考に対応する「インタラクティブな対象」と考える視点から,製品の操作系デザインの基本的方法について研究を行った。電子手帳の操作過程の分析から,製品操作におけるユーザの認知モデルに関して次のことが明らかになった。1)ユーザの製品操作の過程は,人間の認知的なプロセスを図式化した「行為の7段階理論」にあてはまる。2)「行為の7段階」のモデルはサブゴール・レベルへ拡張することができる。サブゴールを達成するための個々の操作行為を「行為の7段階」によって説明できる。3)行為のサイクルの進行に外界の知識が利用される。さらに,この「行為の7段階理論」の認知モデルは,以下のようにインタフェース・デザインへ応用することができる。a)「行為の7段階」の各段階を考慮してデザインする。b)ゴール,サブゴールの各レベルごとに検討する。c)ユーザが利用できる知識を製品上に適切にデザインする。
日本デザイン学会の論文
1995-07-31

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