自律的接客行為を学習するインタラクティブショッピングシステム
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概要
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近年インターネット上でのオンラインショッピングに関しての研究が急速に進められ, それを反映するように実用化されたシステム数も急増している. 本論文では, オンラインショッピングにおけるインタラクティブ性に着目し, 3次元のショッピングシーンをユーザに対して与え, そのシーンにおける顧客 (ユーザ) の行動・特性を考慮した, 自律的且つ適応的に接客行為を導き出すことのできるインタラクティブショッピングシステムを提案する. また, この自律的・適応的接客行為を実現するため, インタラクティブショッピングシステムへの学習エージェントの導入について考察し, 顧客モデルと接客モデルのマッピングが重要であることを述べる. 適応学習機能を持つ学習エージェントを用いることで, 顧客の商品に対する知識レベル・顧客の特性や行動などに応じたショッピング環境を提供することが可能となった.
- 社団法人電子情報通信学会の論文
- 1997-10-17
著者
-
中沢 実
金沢工業大学大学院工学研究科
-
服部 進実
金沢工業大学大学院工学研究科
-
服部 進実
金沢工業大学
-
須田 飛志
金沢工業大学工学部情報工学科
-
須田 飛志
株式会社アルファシステムズ技術推進室
-
出見世 有紀
金沢工業大学工学部情報工学科
-
中沢 実
金沢工業大学
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