2417 顧客要求充足のためのサービス機能導出支援手法(OS9-6 ライフサイクル設計とサービス工学VI,OS9 ライフサイクル設計とサービス工学)
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概要
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Recently, economic conditions and the structure of industry have been changing dramatically. To cope with this condition, service engineering is proposed. In service engineering, we have already proposed some methods for supporting to design services with the aim of deriving creative ideas based on the similarity among existing service cases. However, there are no methods for supporting a process of designing target service's functions directly. In this paper, we propose the methods for supporting to derive service functions with the aim of fulfilling customer requirements.
- 一般社団法人日本機械学会の論文
- 2011-10-21
著者
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