情報システム担当組織のための総合運営モデルの提案(情報システムの開発と運用,<特集>社会的課題に挑む情報システム)
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概要
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社会の情報化の中,情報システムの構築や運用を担う企業内情報システム部門や独立IT企業(以下IS組織)の役割は増大しているが,それらに十分対応できない場合が多く,IS組織不要論や,IS業務のアウトソーシングが取沙汰されている.IS組織は企業や社会の神経回路網の構築や運用を担っており,その力量向上は1組織を越えた社会的重要課題である.筆者は過去40年余りのIS組織との関わりの中で,その力量不足の原因が,企業内スタッフ部門から派生したことによる自立性や能動性の不足にあることを認識し,その克服方策を探求してきた.結果的に,自立化を高めるための業績管理,能動的運営のための戦略管理,本務であるシステム開発力とシステム運用力それぞれの強化の4点を柱とするIS組織向け総合的運営モデルに到達した.資金,人材などが潤沢でないIS組織での可用性を高めるために,比較的人材の揃っているミドル(部課長クラス)を中核とする全員参加型の運営を想定したモデルとした.また,モデルは不変性の高い機能からなるコア層と,それを組織や環境に適合するように実装した実体化層とで構成した.後者は有用性証明済みの制度や方式の事例集であり,再利用によって迅速に効果をもたらす.商社系情報会社の運営改革に4年間適用した事例を取り上げ,モデルの可用性や実施効果の高さを示した.
- 2008-02-15
著者
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