音声情報案内システムにおける質問応答データベース最適化手法の検討(検索・対話)

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概要

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本稿では,実環境下で収集した音声データからの音声情報案内システムの再設計手法を提案する.音声情報案内システムとは,音声をインタフェースとし,ユーザに知りたい情報を提供するシステムである.しかし,必ずしも全ての入力音声に対して正しい応答を返しているとは限らず,ユーザに誤った情報を提供している場合がある.本手法では,実環境下で収集したデータから質問応答正解データベースを構築し,応答生成システムの性能を評価する尺度である応答正解率を算出した.これにより,収集データを基にしたシステムの再設計が可能となる.応答正解率を基に既存システムの問題点を検証し,悪影響のある品詞の検出と質問応答データベースの最適化を実験的に評価した.その結果,応答正解率は,大人が75.5%から81.3%に5.8%向上し,子供が47.8%から61.0%に13.2%向上した.
2006-07-07

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