対話システムにおける知識の相違および認識誤りの解消

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概要

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ユーザとシステムとが目的指向型対話を行うとき、知識の相違のため両者で競合が生じる可能性がある。また、音声言語をチャネルとするとき、認識誤りのためにシステムがユーザの発話を誤解し、このために知識の競合が生じる。この両者の競合を解消するために、システム--ユーザ間での協調的交渉を行う必要がある。本研究では、これらの競合の検出および解消の過程について検討する。そして、交渉の過程として対話をモデル化し、知識の相違による競合が生じたとき、これを解消する過程を示す。また、音声認識による誤解をシミュレーションにより分析し、解消過程のモデル化を試みる。
社団法人電子情報通信学会の論文
1996-12-12

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