対話システムにおける知識の相違および認識誤りの解消

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概要

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ユーザとシステムとが目的指向型対話を行うとき,知識の相違のため両者で競合が生じる可能性がある.また,音声言語をチャネルとするとき,認識誤りのためにシステムがユーザの発話を誤解し,このために知識の競合が生じる.この両者の競合を解消するために,システム--ユーザ間での協調的交渉を行う必要がある.本研究では,これらの競合の検出および解消の過程について検討する.そして,交渉の過程として対話をモデル化し,知識の相違による競合が生じたとき,これを解消する過程を示す.また,音声認識による誤解をシミュレーションにより分析し,解消過程のモデル化を試みる.
一般社団法人情報処理学会の論文
1996-12-12

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