反射と熟考の相互作用に基づく協調的対話モデル

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概要

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人間同士のタスク指向対話では、対話参加者は自分の目標を達成するために相手に一方的に説明しようとするのではなく、相手からの質問や確認といった割り込みに素早く反応し、その割り込みの内容から相手の理解度を推測することによって適切に応答しながら協調的に対話を進めている。つまり、対話参加者は相手の理解度に応じて適切な発話を行っていると言える。人間が行うような自然な対話を計算機に行わせるためには、人間が持つ特徴を考慮すれば、計算機は相手の理解度に応じて説明する方法や内容などの対話の戦略を自律的に変更できる機能を持たなければならない。本稿では、この機能は対話を維持しようとする反射的な側面とタスクの遂行を行う熱考的な側面との相互作用から創発したものであると捉え、この捉え方に基づく対話エージェントのためのモデルを提案する。
一般社団法人情報処理学会の論文
1996-07-18

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