SE行動分析表による管理業務の解析と評価
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概要
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顧客要求や運用ポリシーが多岐に渡るデータセンターの運用管理では,高負荷となる管理業務を明確にできない問題があったため,SE の各行動要素に重みづけをすることで高負荷業務を明確にする SE 行動分析表を提案した.この提案表の効果を確認するために,提案表の作成と重みづけを行い,高負荷業務の抽出,および改善方法を評価した.評価結果では,高負荷業務の順位付けと管理業務のツール化により管理業務時間を約 41% 削減できる見通しを得た.従って,提案表により高負荷管理業務の明確化とツール化による改善効果を検証できることを確かめられた.
- 2011-02-21
著者
-
垂井 俊明
日立製作所中央研究所
-
上原 敬太郎
(株)日立製作所 中央研究所
-
直野 健
(株)日立製作所中央研究所
-
田中 剛
(株)日立製作所中央研究所
-
吉澤 政洋
(株)日立製作所 中央研究所
-
直野 健
株式会社日立製作所中央研究所
-
沖田 英樹
株式会社日立製作所中央研究所
-
吉澤 政洋
株式会社日立製作所中央研究所
-
上原 敬太郎
株式会社日立製作所中央研究所
-
水野 和彦
株式会社日立製作所中央研究所
-
垂井 俊明
株式会社日立製作所中央研究所
-
垂井 俊明
(株)日立製作所中央研究所
-
沖田 英樹
(株)日立製作所中央研究所
-
水野 和彦
(株)日立製作所中央研究所
-
上原 敬太郎
東京大学 理学部 情報科学科
-
上原 敬太郎
(株)日立製作所中央研究所
-
水野 和彦
(株)日立製作所 中央研究所
-
垂井 俊明
(株)日立製作所
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