業務モニタリング技術の提案
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概要
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PCの操作履歴および稼動情報の相関を分析する業務モニタリング技術を開発した。本技術には、次の2つの特長がある。第一に、PCに負荷をかけることなく、端末作業者の業務遂行状況を詳細に把握するための端末操作履歴を自動収集する機能を持つ。第二に、PC端末作業者の待ち時間を抽出し、情報システム上の業務遅延要因を特定するための業務遂行状況とPCリソース稼動状況の相関を分析する機能を持つ。これらの特長技術によって、PC端末作業者を待たせるPC処理を明らかにし、情報システム上のボトルネックを特定することができた。
- 社団法人情報処理学会の論文
- 2005-03-18
著者
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