日本-中国共同ソフトウェア開発の観察 : 異文化コラボレーション支援に向けて(遠隔協同作業支援)
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概要
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異文化コラボレーション環境では, 文化や言語が異なるため互いの理解にすれ違いが生じる.どれだけ相手に伝わっているか, 相互の理解を共有する支援が必要である.ソフトウェアのオフショア開発の現場では, 実際に, どのような理解の共有ができていないのか, どのような支援が必要とされているのか, 調査を行った.本稿では, 言語的, 文化的差異を背景として, ミーティングの実施や資料共有の上で, 現場で観察された問題を報告する.今回の調査結果より, 次のような支援が必要であることがわかった.共通認識の構築の支援.対面状況におけるコミュニケーションの支援.資料共有上の支援.
- 2005-05-26
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