電子メールを使ったコミュニケーションにおける感情面に及ぼす相手の立場の影響
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概要
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本研究は,電子メールを使ったコミュニケーションにおける感情面に及ぼす,コミュニケーションの相手の立場の影響に注目した.目上,匿名,同僚,友人の4つの立場を設定し,調査と実験を行った.調査では,相手の立場によって,その相手へ電子メールを書くときに気を付ける点にどのような差異があるのかを,35名の被験者に質問紙で調査した.結果,友人や同僚へ電子メールを書くときは親密さや親しみを示すことで,目上や匿名へ書くときは誠実さを示すことで,相手の感情面に配慮しようとすることが示された.その後の実験では,4つの立場から送られた電子メールを予め準備し,24名の被験者に提示した.被験者はそれらの電子メールを読んだ後,それぞれに返信メールを作成した.提示した電子メールを読んだときの感情面及び返信メールの内容を分析した結果,相手の感情の解釈や読んだときに生じる感情,返信メールの内容や書き方に,相手の立場による影響が見られた.
- 日本教育工学会の論文
- 2006-03-20
著者
-
赤堀 侃司
東京工業大学教育工学開発センター
-
加藤 由樹
東京工業大学大学院社会理工学研究科
-
赤堀 侃司
東工大・理
-
赤堀 侃司
東京工業大学
-
赤堀 侃司
静岡県立土肥高等学校
-
赤堀 侃司
東京工業大学社会理工学研究科人間行動システム専攻
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