耐久消費財の製品品質評価の経年変化に関する研究
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概要
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本論文は, 耐久消費財に対する市場の期待の時間的な質的, 量的変化の法則性について考察するものである.そのためにカラーTV, 冷凍冷蔵庫, 洗濯機の3製品を取り上げ, 昭和52年からほぼ3年ごとの5回にわたって, 各製品を構成する品質向上を期待する項目について期待度を測定する調査を継続して, 実施した.その結果消費者の社会心理的要素に基づく顕著な経年的な要求の拡大現象が存在し, 製品評価構造そのものは比較的安定であるが6年程度以上の長期的時間的スパンでは変化し, これらの変化が新製品の出現の影響を強く受けていることを示した.さらに製品品質評価の潜在的次元と定義される評価因子について, 一貫した期待の上昇傾向に加えて, 相対的な重点が移行するという6年から12年程度のサイクル性が存在することを示唆した.
- 社団法人日本経営工学会の論文
- 1992-02-15
著者
-
圓川 隆夫
東京工業大学大学院社会理工学研究科経営工学専攻
-
圓川 隆夫
東京工業大学
-
秋庭 雅夫
東京工業大学
-
秋庭 雅夫
東京理科大学経営学部
-
スワナベルト シェーン
東京工業大学
-
秋庭 雅夫
東京理科大学工学部
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