対話型計算機利用支援におけるユーザ質問の分類と支援回答戦略
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概要
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我々は,人が計算機を使っていて困ったとき,対話によりその利用支援をする対話型計算機利用支援システムを開発している.本論文では,視覚的インタフェースをもって電子メール処理プログラムXMHを取り上げ,その支援方法を提案する.我々はまず,日本語化されたXMHに対して対話ウィンドウを付加しこれを用いて利用支援実験を行った.更にここで得られた支援対話の分析に基づき,ユーザの質問をその発話意図に従って分類した.次に各分類について回答生成規則を用意することで,実用的な利用支援対話を実現した.本論文では,我々が採用したユーザ発話の分類,回答生成の戦略と,その計算機上での実現法を報告する.
- 社団法人電子情報通信学会の論文
- 1994-07-25
著者
-
伊藤 昭
岐阜大学工学部
-
伊藤 昭
山形大学工学部
-
海老名 毅
郵政省通信総合研究所
-
伊藤 昭
郵政省通信総合研究所
-
海老名 毅
独立行政法人 情報通信研究機構
-
熊本 忠彦
郵政省通信総合研究所関西支所
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