WWWを介した対話システムとの対話における混乱の分析
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概要
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対話は対話者同士による共同作業であるため, 発話の形式や内容だけでなく, 対話の進め方なども話し相手によって大きく異なる.しかしながら, 機械である対話システムとの対話においてユーザがどのように振舞うのか, ヒューマンファクタに関する解析は充分とは言えない.そこで本稿では, 対話コンテストDiaLeague'97で得られた対話(141対話)を分析し, 様々な対話の混乱に対してユーザがどのように反応するのかを調べた.なお, DiaLeague'97は, 対話システムの性能を総合的, 客観的, 定量的に評価するための一つの試みとして実施されたコンテストであり, WWWページを介して行われた.
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 1998-07-23
著者
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