2P2-39-050 Field-AID によるシステムメンテナンス支援-マルチメディア美術館における実験的検討
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概要
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工場やアミューズメント施設等におけるシステム不具合発生時には, 迅速な対応が要求され, 復旧させることが最優先となるため, 対処のノウハウの蓄積や本質的な原因解明を行うことが難しい。このようなトラブルシューティング作業における, 不具合状況, 対応情報を記録するとともに, サポート員間でのコラボレーション, 知識共有を促進するメンテナンス作業支援システムを構築した。本システムをメディアアート美術館であるICCにおける展示作品メンテナンスの支援に試験的に適用した。
- 社団法人日本機械学会の論文
著者
-
中村 幸博
日本電信電話株式会社NTTサイバーソリューション研究所
-
茂木 学
日本電信電話株式会社NTTサイバーソリューション研究所
-
片山 幸久
NTT SL研
-
武藤 伸洋
NTT SL研
-
中村 幸博
NTT SL研
-
茂木 学
NTT SL研
-
片山 幸久
Nttヒューマンインタフェース研究所
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