画像提示による高齢者のウェブ利用補助の効果(コミュニケーション支援,一般)
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概要
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ウェブ利用における使いやすさの向上を目指し、インタラクティブなウェブサイトの操作における補助方法を検討した.60〜75歳の成人12名を対象に、インターネットショッピングの商品購入等の課題を以下の3種の補助方法で行ってもらい、行動観察及びインタビューを実施した.補助方法は、(1)文字による操作方法提示、(2)文字による操作方法と図による位置情報提示、(3)情報提示なし、である.その結果、操作方法と位置情報の提示によって誤操作や迷い等の躓き数が軽減した,ただし躓きの種類により、補助情報提示が効果的に働いた箇所と逆効果に働いた箇所が存在した.これらの結果をふまえて、インタラクティブなウェブサイトの利用における高齢者への支援方法について検討した.
- 2010-05-06
著者
-
浅野 陽子
日本電信電話株式会社
-
浅野 陽子
NTTサイバーソリューション研究所
-
齋藤 晴美
日本電信電話株式会社nttサイバーソリューション研究所
-
浅野 陽子
Ntt長距離国際会社移行本部
-
渡辺 昌洋
NTTサイバーソリューション研究所
-
浅野 陽子
日本電信電話株式会社nttサイバーソリューション研究所
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林阿 希子
NTTサイバーソリューション研究所
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齋藤 晴美
NTTサイバーソリューション研究所
-
朝井 大介
NTTサイバーソリューション研究所
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林 阿希子
NTTサイバーソリューション研究所
-
齋藤 晴美
日本電信電話株式会社:横浜国立大学大学院
-
浅野 陽子
Nttヒューマンインターフェース研究所
-
渡辺 昌洋
NTTサーバーソリューション研究所
-
齋藤 晴美
NTTサービスエボリューション研究所
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