インターネットショッピング利用における高齢者と若年者の行動比較
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概要
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高齢者にもわかりやすく使いやすいネットスーパーを目指し,高齢者のネットスーパー利用における行動とエラーを調べた.高齢者 12 名と若年者 6 名にネットスーパーで商品探索課題を実施し,その行動を比較した.その結果,高齢者には,ウェブページの新たな情報の出現を見落とす,柔軟な戦略の切替が困難になる等の特徴が見られた.これらの行動を元にウェブページのデザインを改変したところ,商品探索に必要な情報の発見率が向上した.
- 2011-05-20
著者
-
浅野 陽子
日本電信電話株式会社
-
浅野 陽子
NTTサイバーソリューション研究所
-
齋藤 晴美
日本電信電話株式会社nttサイバーソリューション研究所
-
浅野 陽子
Ntt長距離国際会社移行本部
-
渡辺 昌洋
NTTサイバーソリューション研究所
-
浅野 陽子
日本電信電話株式会社nttサイバーソリューション研究所
-
齋藤 晴美
NTTサイバーソリューション研究所
-
林 阿希子
NTTサイバーソリューション研究所
-
齋藤 晴美
日本電信電話株式会社:横浜国立大学大学院
-
浅野 陽子
Nttヒューマンインターフェース研究所
-
橋本 遼
Nttサイバーソリューション研究所
-
渡辺 昌洋
NTTサーバーソリューション研究所
-
橋本 遼
NTTサービスエボリューション研究所
-
齋藤 晴美
NTTサービスエボリューション研究所
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