知識情報共有システムの開発と実践 : オフィス知識ベースの構築とノウハウベースとの連携

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概要

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オフィスでの知識情報の共有を支援する知識情報共有システムを開発した. 本システムは, オフィスの人・組織・業務・文書の関連・語彙を体系化した知識ベースと, 個人が自由な内容・形式の知識を登録できるノウハウベースの, 2つのデータベースを持つ. WWW上の自然言語インタフェースを通して入力されたユーザの質問を解釈し, 知識ベースでは. 事務手続きを体系化した知識に基づいてアドバイスを行い, ノウハウベースでは, 大量のノウハウから質問の意図に合うものを検索し提示する. また, 知識ベースとノウハウベースの, 相異なる内容・形式の知識を互いに関連付けて相補的に利用する機能を実現した. 実際に実用的なコンテンツを継続的に蓄積・利用して, その有効性を確認した.
社団法人電子情報通信学会の論文
1997-07-25

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