音声対話によるソフトウェアサポートタスクのための確認戦略
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概要
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汎用的な大規模知識ベースを自然言語音声で検索するタスクにおいては,話し言葉特有の冗長性や音声認識誤りに対処する必要がある.本研究では,ユーザ発話の認識結果から検索に有用な部分を同定し,確認を行う手法を提案する.まず、検索に決定的な影響を与える箇所について,認識誤りやドメイン外である可能性が高い場合は検索前に確認を行う.この際には,検索に用いる知識ベースのみから作成した言語モデルで計算した検索整合度を利用する.次に、結果として検索に影響を与える箇所について,音声認識結果のN-best候補を実際に検索した結果の違いに基づいて検索後に確認を行う.以上の対話戦略をソフトウェアサポートを行うダイアログナビのフロントエンドとして実装した.評価の結果,単純に音声認識結果を用いる場合より検索成功率が向上し,また認識の信頼度を用いる確認戦略よりも効率的に確認が行えることを示す.
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 2003-07-18
著者
-
駒谷 和範
京都大学情報学研究科知能情報学専攻
-
奥乃 博
京都大学情報学研究科知能情報学専攻
-
木戸 冬子
ヤフー株式会社
-
木戸 冬子
マイクロソフト株式会社
-
河原 達也
京都大学情報学研究科
-
翠 輝久
京都大学情報学研究科知能情報学専攻
-
翠 輝久
(独)情報通信研究機構
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