介護従事者の労働実態とバーンアウト

概要

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本研究では、ヒューマン・サービス労働である介護職のバーンアウトの特徴と労働実態との関連について検討を行い、今後の労働環境への提言を行うことを目的とした。本調査では、2005年3月時点での本学の卒業生および前身の専門学校の全卒業生505名を対象として、任意、無記名での自記式質問紙調査を実施した結果、191名から回答が得られた。結果、バーンアウトとの関連では、実労働時間が長くなるにつれ、「情緒的消耗感」が増す傾向にあった。年齢が高くなると「情緒的消耗感」や「脱人格化」が高まることが認められた。夜勤で問題と感じた項目では、「自分の健康を維持できない」「家庭生活に影響が大きい」「緊急時の連絡体制が不十分である」の項目とバーンアウトとの関連が認められた。また、上司に相談することで『個人的達成感』が高まるとの結果が得られた。以上の結果から、バーンアウトの予防には労働時間の適正化、人員体制の確立と上司、先輩など職場内での関係性を高めることによるコーピングが有効であることが示唆された。
大阪健康福祉短期大学の論文