サービスFMEAにおける悪意のある行為の抽出法に関する一提案
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概要
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この発表はサービス信頼性解析のための拡張FMEA(EMEA)の主要な構成要素についての論点を述べたものである.特に,次の2点について論じている.第一は,従来のヒューマンエラー研究では取り上げられてこなかった「悪意のある行為」について分類を試み,HAZOPの「誘導語」に「意図語」を付けることによって潜在的な悪意のある行為を抽出できることを示した.第二にサービスの影響度解析において,恩恵がもたらされる結果に対して負のリスク概念を導入し,危害と恩恵を同時に評価する方法を紹介した.
- 2007-07-06
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