市場型サービスのシステム信頼性構造とモデル化について(電子デバイスの信頼性と半導体界面・表面制御,信頼性一般)
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概要
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情報ネットワークが普及している現在、サービス商品が増加している。サービスは無形で目に見えないため、信頼性の対象から外れていた。しかし、サービスをシステムとして捉えると工学的に取り扱うことができ、信頼性を考えることができる。この論文ではサービス概念を整理して、市場型サービスシステムの信頼性モデルについて考察し、信頼度の定義と信頼度計算式について検討を行った.
- 2003-08-28
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