Multicket : 液晶タブレットを利用した複数人同時対応インタフェース(一般セッション(1),<特集>受け容れるインターフェース,および一般)
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概要
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これまで,コミュニケーションを支援するインタフェースが数多く提案されてきたが,それらは1対1あるいはグループでひとつのトピックを扱うタスクを対象にしており,一人で複数人に個別かつ同時に対応するタスクについては十分な検討が行われていない.そこで,我々は複数人同時対応を支援するインタフェースの検討を行った.我々は鉄道の発券業務を対象とし,オペレータとクライアントが,共有するディスプレイを通じてやりとりを行うMulticketシステムを開発した.ユーザテストの結果,対象としたタスクにおいては複数人同時対応を行うことによって効率が上がることを確終した.また,複数人対応を支援するためのスケジューリング機能の有用性を確認した.被験者の声から,テスト環境では使用感に2人と3人の間に大きな壁があること,負荷が高まるほどUI支援が重要になることがわかった.我々はユーザテストの結果をもとに,複数人同時対応を支援するシステムにとって重要となる点の検討を行った.
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 2006-05-19
著者
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五十嵐 健夫
東京大学 情報理工学系研究科
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五十嵐 健夫
東京大学大学院情報理工学系研究科
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五十嵐 健夫
科学技術振興機構
-
丸山 泰史
マッキンゼー
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五十嵐 健夫
東京大学大学工学部
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五十嵐 健夫
東京大学情報理工学系研究科
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