内線電話への接続をタスクとする電話対話収集システム
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概要
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人間対機械の対話の研究を進めていくうえで、実際のシススムで自然な対話データを収集することは必要不可欠である。システムを用いて多数の対話データを収集するためには、そのシステムが多くのユーザに利用されなくてはならない。このためには、(1)良いタスクを選択する、(2)実時間動作する、(2)一定の認識精度を満たは等の条件が必要となってくる。これらの条件を満足するシステムとして、「内線電話受付システム」を作成した。これは電話で所属と名前を言うだけで相手に接続してくれるシステムであり、ユーザの日常的な利用が期待できる。また、実時間で一定の認識精度を得るためにDSPを用いた専用の連続音声認識ハードウエアを作成した。本稿ではこの「内線電話受付システム」を利用した電話対話収集システムについて報告する。
- 1993-05-20
著者
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井ノ上 直己
KDD研究所
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山本 誠一
KDD研究所
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黒岩 眞吾
KDD研究所
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山本 誠一
国際電電 大阪支社
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武田 一哉
KDD研究所
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野垣内 出
KDD研究所(KDDテレサーブ)
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井ノ上 直己
国際電電 研
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