機械との対話における発話分析 : 内線電話受付システムにより収集した対話データの分析
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概要
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本稿では電話網経由での不特定多数の利用可能な内線電話受付システムシステムによる10ケ月間にわたり収集された約400対話(10000発声)のデータを、(1)人間と対話の特微、(2)利用が進むにつれユーザにどのような変化が現れるか、を中心に解析を行った結果について報告する。同システムにより収集されたデータを解析したところ、人間同士の対話に比べ語彙や冗長語の発生が少なく、また出現種類も異なることがわかった。また、システムの利用が進もにつれて、冗長語や未知語の出現率が減少する一方、システムガイダンス中の割り込み発生の率が高くなっていくことがわかった。
- 社団法人電子情報通信学会の論文
- 1994-06-17
著者
-
井ノ上 直己
KDDI研究所
-
山本 誠一
KDD研究所
-
黒岩 眞吾
KDD研究所
-
山本 誠一
国際電電 大阪支社
-
山本 誠一
Kdd
-
井ノ上 直己
KDD 研究所
-
武田 一哉
KDD研究所
-
黒岩 眞吾
KDD R & D Laboratories
-
武田 一哉
KDD R & D Laboratories
-
井ノ上 直己
国際電電 研
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