質問-応答連鎖からの音声対話システムの誤解の検出
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概要
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音声対話システムが何らかの誤解を起こすことは避けられない.ユーザに特別な話し方や操作を強いずにシステムが誤解を克服するには, システムがユーザとのやりとりを利用して自らの誤解を検出し, 回復していく技術が必要となる.本稿では, システムの確認(質問)からそれに対するユーザ応答への連鎖に見られる特徴が, システム確認が正しい場合と誤解を含む場合の間で異なっていることを利用して, システムの確認質問に含まれている誤解を検出する精度について報告する.実験の結果, システム-ユーザの発話連鎖(質問-応答連鎖)を用いることで, 適合率88.3%, 再現率87.8%の精度でシステム確認に含まれる誤解を検出することができた.
- 社団法人電子情報通信学会の論文
- 2000-12-15
著者
-
相川 清明
NTT研究所
-
相川 清明
東京工科大学
-
宮崎 昇
NTT研究所
-
平沢 純一
Nttコミュニケーションズ株式会社先端ipアーキテクチャセンタ
-
宮崎 昇
日本電信電話株式会社NTTサイバースペース研究所
-
平沢 純一
NTT研究所
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