マルチメディア端末上における音声対話支援
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概要
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金融相談端末上の相談業務を、音声対話を理解することによって知的に支援する実験システム、サイバーコンサルタントを構築した。知識の少ない相談員でも本システムが提供する知識を元に、スムーズな相談対話を実現でき、サービス品質を維持できることを目的としている。本システムは,WWWインタフェースを用いた情報提供の仕組みを持ち、分散環境にも適応できる構造を持っている。
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 1997-05-16
著者
-
桑田 喜隆
株式会社NTTデータ
-
小泉 宣夫
Nttデータ通信株式会社情報科学研究所
-
小泉 宣夫
東京情報大学経営情報学部
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小泉 宣夫
Nttデータ通信株式会社 情報科学研究所
-
小泉 宣夫
Nttデータ通信
-
桑田 喜隆
NTTデータ通信(株) 情報科学研究所
-
城塚 音也
NTTデータ通信(株) 情報科学研究所
-
安地 亮一
NTTデータ通信(株) 情報科学研究所
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安地 亮一
Nttデータ通信株式会社情報科学研究所
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桑田 喜隆
Nttデータ通信 情報科学研究所
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桑田 喜隆
Nttデータ通信(株)技術開発本部
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城塚 音也
Nttデータ
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城塚 音也
株式会社nttデータ 開発本部
-
桑田 喜隆
株式会社NTT DATA
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