遠隔会議を対象にした音声対話モニタリングによる対話支援システム(<特集>次世代ヒューマンインタフェース・インタラクション)
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概要
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計算機が人間同士の音声対話を理解し, リアルタイムに対話の支援を行う, 知的なComputer Mediated Communication(CMC)を提案する.提案するCMCは, 人間同士のコミュニケーションと人間-計算機のインタラクションをシームレスに連結することにより, 人間の知的活動を促進する.その実現例として, 金融相談端末上の相談業務における音声対話を知的に支援する実験システムを構築した.システムは対話中のキーフレーズを音声認識することにより対話の内容を推定し, 支援ツールによって支援計画を立案し, 支援内容の作成を行う.作成された支援情報は相談員に提示され, 相談業務の円滑化を促進する.システムの自律的な対話支援のコンセプトの評価実験および, 対話モニタリングによる対話支援性能の評価実験について報告し, 実験結果について考察する.
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 1998-05-15
著者
-
桑田 喜隆
株式会社NTTデータ
-
小泉 宣夫
Nttデータ通信株式会社情報科学研究所
-
小泉 宣夫
東京情報大学経営情報学部
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小泉 宣夫
Nttデータ通信株式会社 情報科学研究所
-
小泉 宣夫
Nttデータ通信
-
桑田 喜隆
NTTデータ通信(株) 情報科学研究所
-
城塚 音也
NTTデータ通信(株) 情報科学研究所
-
安地 亮一
NTTデータ通信(株) 情報科学研究所
-
安地 亮一
Nttデータ通信株式会社情報科学研究所
-
桑田 喜隆
Nttデータ通信 情報科学研究所
-
桑田 喜隆
Nttデータ通信(株)技術開発本部
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城塚 音也
Nttデータ
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城塚 音也
株式会社nttデータ 開発本部
-
桑田 喜隆
株式会社NTT DATA
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