音声対話の収集について

概要

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筆者らは先に、音声模擬対話収集支援システムを開発して、対話を収集し、システム発話の内容や形態がユーザ発話に影響を与えることを観察し、システムの対話制御戦略の重要性を指摘するとともに、階層的な対話制御方式を提案した。また、情報機械との音声対話における情報伝達能率と快適性についても検討してきた。対話システム構築の機運が高まっている昨今であるが、これまで音声対話システム構築の指針は十分に検討されてきたとは言えない。本稿では、WOZ法を利用した音声対話システム構築および対話データの収集において考慮すべき問題点について、EAGLES SLWG資料を参考にして考察した。ここに挙げたほかにも考慮すべき項目は多岐にわたるので、対話システム設計および評価の指針とともにさらに整備していく必用があると考える。列挙した項目の多くは、マルチモーダル対話システムの場合にもほぼそのまま当てはまると考えるが、各入出力装置の特性と相互関係をよく検討する必要があるだろう。
一般社団法人情報処理学会の論文
1995-10-20