対話における即応的/熟考的な談話プランニングの制御について

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本稿では,対話者がタスクプランを構築したり遂行したりすることを目的として情報伝達を行なう対話(タスク指向対話)における即応性/熟考性の切り換えの制御について論じる.即応的な対話システムは浅い推論にもとづいて発話するので,応答時間は短い反面,対話相手が聞いたことしか答えないなどふるまいが不親切になりやすい.一方,熟考的なシステムは深い推論をするので,対話相手に対し協調的にふるまうが,応答に時間がかかる.対話システムは状況に依存して即応性/熟考性を適切に切り換えられることが望ましいが,そのためには熟考的に推論することの効用と時間コストのトレードオフの最適化が必要である.しかしながら,従来のタスク指向対話システムの多くは可能なかぎり熟考的に推論を行なうように設計されており,時間コストを十分に考慮していない.この問題に対し本稿では,「浅い推論→即応的発話→少し深い推論→少し熟考的な発話→・・・→非常に深い推論→非常に熟考的な発話」というように推論と発話の実行をインタリーブさせ,推論と発話の繰り返しの途中で随時対話相手の発話が割り込めるという枠組について述べる.これは推論と行為の実行をインタリーブさせるという意味で一種のリアクティブプランニング[2]である.この枠組では,対話相手が自分に必要十分な情報を受けとった時点でシステムの発話に割り込むと期待できるので,対話相手にとってどの程度熟考的な発話が必要かを対話相手自身に判断させることができる.これによって,過度に複雑な機構を使わなくても状況に依存して熟考性の程度を変化させることができると考えられる.以下では,タスク指向対話で典型的に起こる発話のタイプを時間コストと発話義務の観点から整理し,適当な単位で推論と発話をインタリーブさせることによって上述の枠組がどのように機能するかを考察する.
一般社団法人情報処理学会の論文
1995-09-20

対話における即応的/熟考的な談話プランニングの制御について

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