組織評価における能力成熟度モデルの適用 : 観光関係部局の調査結果について(社会・人間系の情報システム)
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概要
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本研究は,作業効率化,経営健全化,環境保全等の目標を達成するため,組織の現状を把握する能力成熟度モデル(以下CMM^[○!R]).を構築することを目的とする.CMMは,能力成熟度レベルと各レベルで成熟させるべきキープロセスエリアの2つの要素から構成されている.しかし,具体的なキープロセスエリアやそれらに対応するレベルをどのように設定するのかは,組織を熟知した人間の経験に依存するため,CMM構築には長期の時間を必要とする.本論文では,この問題を解決するために,CMM構築支援とCMM構築過程における評価方法を,組織の資源とその利用能力に着目した"そしき力測定"として提案する.また,観光関係部局を対象にそしき力測定を実施した結果を示す.
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 2004-03-15
著者
-
大内 東
北海道大学大学院情報科学研究科
-
大内 東
独立行政法人 科学技術振興機構 Crest:北海道大学
-
斎藤 一
北海道情報大学大学院経営情報学研究科
-
斎藤 一
北海道情報大学
-
大内 東
北海商科大学
-
大内 東
北海道大学 大学院 情報科学研究科 複合情報学専攻 複雑系工学講座 調和系工学研究室
-
斎藤 一
北海道情報大学情報メディア学部
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