レガシ環境にも適応可能な業務ログ抽出方法の検討(ライフログ活用技術,オフィス情報システム,情報通信マネジメント,一般)
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概要
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企業における業務プロセス管理(BPM:Business Process Management)の重要性が認識されている.BPMでは継続的に現状の業務プロセスを把握した上で問題点とその原因を究明し,解決策を適用することで,業務の効率化を図る.しかし業務プロセスの分析には専門的知識と多くの労力,時間が必要とされ,継続的な実施が困難である.これを解決するために我々のグループでは,業務プロセスの分析を支援することを目的とし,業務プロセス内で使用される業務支援システム(OSS)の業務ログを利用して,現状分析を効率的に行うシステムの研究開発を行っている.しかし,実在のOSSでは,業務ログを出力しない場合や,必要な項目が不足する場合がある.このような場合,業務ログを出力するようにOSSに改造を加える必要があり,本システムを導入するうえでの障害となっている.本稿は,この課題に鑑みたもので,既存OSSには手を加えることなく,汎用的な手法を用いることでレガシな環境にも適応可能な,業務ログを生成する仕組みを提案する.提案手法は,OSSを構成する様々なリソース(オペレーションソフト,ミドルウェア,ハードウェアなど)から汎用的な手法でアクセス可能なリソースから操作に関する情報を収集し,それらを組み合わせ,業務ログを生成することで目的を実現する.本稿では,一般的なOSSで想定される個々のリソースについて,その実現性と,実現方法を検討した結果についても報告する.
- 2010-01-14
著者
-
山村 哲哉
日本電信電話株式会社 NTTアクセスサービスシステム研究所
-
丸山 勉
日本電信電話株式会社 NTTアクセスサービスシステム研究所
-
丸山 勉
日本電信電話株式会社nttアクセスサービスシステム研究所
-
増田 健
日本電信電話株式会社NTTアクセスサービスシステム研究所
-
増田 健
NTTアクセス網研究所
-
増田 健
産業技術総合研究所
-
増田 健
日本電信電話株式会社アクセスサービスシステム研究所
-
山村 哲哉
日本電信電話株式会社nttアクセスサービスシステム研究所
-
土川 公雄
日本電信電話株式会社NTTアクセスサービスシステム研究所
-
小笠原 志朗
日本電信電話株式会社NTTアクセスサービスシステム研究所
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