ブログに記述された不満表現からの潜在ニーズの発見
スポンサーリンク
概要
- 論文の詳細を見る
本研究では,ユーザが記述したテキストから,ユーザの不満を解決する商品を発見することを目的としている.そのために,ユーザの実体験が記述されたブログのテキストを大量に収集し,その中から不満表現の抽出と,商品と不満との関係の抽出を行なう.この実体験に基づいた知識を利用することで,ユーザの様々な不満に対する商品の提示が可能となる.そして,これら不満表現抽出と関係性抽出について検討した結果,それぞれの抽出において,「解消」,「防止」 等の,不満をなくす,あるいは,防ぐといった意味を持つ動作である 「改善動作」 との共起情報を利用することで、精度よく抽出できるという知見を得た.この知見に基づき,ユーザの不満に対して,その不満を解決する商品を発見するシステムのプロトタイプを作成した結果,いくつかの不満に対して妥当な商品を発見することができた.
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 2009-05-14
著者
-
藤村 考
日本電信電話株式会社NTTサイバーソリューション研究所
-
坂井 俊之
日本電信電話株式会社 NTTサイバーソリューション研究所
-
坂井 俊之
日本電信電話株式会社 Ntt サイバーソリューション研究所
-
藤村 考
日本電信電話株式会社nttサービスエボリューション研究所|現在 大妻女子大学社会情報学部
-
藤村 考
大妻女子大学社会情報学部:日本電信電話株式会社NTTサイバーソリューション研究所
-
藤村 考
日本電信電話株式会社 サイバーソリューション研究所
関連論文
- コメント・トラックバック分析に基づくブログ記事の影響度判定(Webマイニング,情報爆発論文)
- 階層的オートタギングによるQ&Aコミュニティの知識整理
- 音楽嗜好の拡大を促すアーティスト推薦(ライフインテリジェンス,デジタルドキュメント,一般2,知識の共有・伝承・知的活用に関するシステム・技術,一般)
- 写真共有サイトにおけるジオタグ情報を利用したトラベルルート推薦 (ライフインテリジェンスとオフィス情報システム)
- BLOGRAGNER TGに装備されたブログマイニング技術と可視化技術(「Webインテリジェンス」及び一般)
- D-4-2 大規模タグクラウドを地形図として可視化するTopigraphy(D-4. データ工学,一般セッション)
- QAコミュニティの成長パターンに基づく回答者への質問推薦
- ブログ記事の反響特性分析 (特集 いまだかつてない検索サービス実現に向けたWebコンピューティング技術)
- QAサイトにおける質問応答グラフの成長パターン分析(セッション7a:Web解析)
- E-012 ブログからの未来に関する表現の抽出(自然言語・音声・音楽,一般論文)
- QAサイトにおける質問応答グラフの成長パターン分析
- 単語出現の意外性に基づく話題性評価方法(評判分析・文脈解析)
- コンテンツ検索のインタフェース
- 比較評価情報を用いたオブジェクトのランキング手法 (特集 いまだかつてない検索サービス実現に向けたWebコンピューティング技術)
- 目的指向型ブログ検索システムBLOGRANGERの提案およびユーザ評価
- グラフ分析を利用した文書集合からの話題構造マイニング(テキストマイニング,データ工学論文)
- 音楽嗜好の拡大を促すアーティスト推薦
- マルチファセット型ブログ検索システムBLOGRANGERの開発(オフィスインフォメーションシステム及び一般)
- 大規模テキストからの経験マイニング(テキストマイニング,データ工学論文)
- コメント・トラックバック分析に基づくブログ記事の影響度判定
- QAコミュニティにおける複数情報源を用いた効果的な質問推薦
- Topigraphy Project (特集 「見る・見せる」技術の最先端)
- ブログに記述された不満表現からの潜在ニーズの発見 (ライフインテリジェンスとオフィス情報システム)
- 固有楕円ポテンシャルを利用したラベル付きグラフ可視化の座標計算
- 固有楕円ポテンシャルを利用したラベル付きグラフ可視化の座標計算
- 固有楕円ポテンシャルを利用したラベル付きグラフ可視化の座標計算
- ブログマイニングによるマーケットシェア推定 : ブログと既存統計指標の関係の分析(オフィスインフォメーションシステム,グループウェア及び一般)
- ブログマイニングによるマーケットシェア推定 : ブログと既存統計指標の関係の分析(オフィスインフォメーションシステム,グループウェア及び一般)
- レビュー記事群を用いた消費行動要因のマイニング
- POSデータの仮想地形図による可視化(不均質なライフログからのデータマイニング及び一般)
- ブログに記述された不満表現からの潜在ニーズの発見
- 写真共有サイトにおけるジオタグ情報を利用したトラベルルート推薦(不均質なライフログからのデータマイニング及び一般)
- ソーシャルメディアのマイニングと可視化 (第17回社会情報システム学シンポジウム ソーシャルメディア)
- 複数観点提示による書籍検索インタフェースを用いた書籍探索行動の分析 (第17回社会情報システム学シンポジウム ソーシャルメディア) -- (一般セッション講演 ソーシャルメディア)
- 2000-CSEC-10-34 権利を階層的に定義可能な権利情報定義言語:XML Ticket
- ISEC2000-56 権利を階層的に定義可能な権利情報定義言語:XML Ticket
- 1S-6 電子チケット流通制御方式
- Blogのタグ間類似度のスコアリング
- リスト構造の種類に着目した非構造的な羅列型Webページからの情報抽出(オフィスインフォメーションシステム及び一般)
- コミュニティ抽出のためのクエリ共起語のクラスタリングに関する一考察(オフィスインフォメーションシステム及び一般)
- ネット上のコミュニティにおける情報の評判計算アルゴリズムEigenRumor(コミュニティウェア)
- ネット上のコミュニティにおける情報の評判計算アルゴリズムEigenRumor(セッション2 : コミュニティウェア)
- ネット上のコミュニティにおける情報の評判計算アルゴリズムEigenRumor
- マルチメディアサ-ビスのサ-ビスオ-ダ管理機能の設計と実装 (マルチメディアサ-ビスを開発するための共通プラットフォ-ム)
- マルチベンダ環境における共通アプリケ-ション・プログラム・インタフェ-スとその特徴 (MIAの開発)
- 局所構造を考慮したブログネットワークの分析(ウェブ情報とデータベースに関して(ポスター講演))
- トランザクション・スクリプト記述言語STDL
- ユーザによる情報投稿/評価実績を利用した情報信用度評価方式
- 電子権利流通基盤のための汎用的な原本性保証方式(21世紀のコンピュータセキュリティ技術)
- 柔軟な電子商取引を実現する権利流通システム (特集論文2 暗号--応用技術)
- 拡張トランザクションモデルに基づくサービス連携方式
- マーカレス拡張書籍のための2次元文字ブロック検索手法
- 要因語辞書と出現位置を用いた消費行動要因分析
- 複数観点からのコンテンツ列挙型書籍検索インタフェース
- 写真共有サイトにおけるジオタグ情報を利用したトラベルルート推薦
- ブログに記述された不満表現からの潜在ニーズの発見
- ビジネスオブジェクトのサービスオペレーションへの適用
- 要因語辞書と出現位置を用いた消費行動要因分析(ログ活用・情報検索,グループウェアとネットワーク,ライフログ活用技術,一般)
- Web検索ログを用いた特定の話題における関心事分析(テーマセッション,大規模マルチメディアデータを対象とした次世代検索およびマイニング)
- 文書クラスタリングアルゴリズムと基準の比較(テーマセッション,大規模マルチメディアデータを対象とした次世代検索およびマイニング)
- Web検索ログを用いた特定の話題における関心事分析(テーマセッション,大規模マルチメディアデータを対象とした次世代検索およびマイニング)
- 文書クラスタリングアルゴリズムと基準の比較(テーマセッション,大規模マルチメディアデータを対象とした次世代検索およびマイニング)
- ソーシャルメディアを用いた個人向け旅行プランの自動生成(デジタルドキュメント,ライフログ活用技術,オフィス情報システム,一般)
- コンテンツ検索のインタフェース
- 招待講演 HTML5を用いたストリーミングデータのグラフ可視化 (人工知能と知識処理)
- データ圧縮によるツイート話題分類
- 競合学習を用いた情報理論的クラスタリング(人工知能,データマイニング)
- 階層的オートタギング技術とその応用
- マーカレス拡張書籍のための2次元文字ブロック検索手法 (特集 インタラクションの基盤技術、デザインおよび応用)
- ソーシャルグラフを利用したユーザ属性の推定によるTwitterからのブランド特徴分析(ライフログと分析,グループウェアとネットワーク,ライフログ活用技術,オフィス情報システム,セキュリティ心理学とトラスト,一般)
- 行動範囲と興味の同時推定モデルによる地域情報推薦
- 競合学習を用いた情報理論的クラスタリング
- HTML5を用いたストリーミングデータのグラフ可視化(「Webインテリジェンス」及び一般)
- BLOGRAGNER TGに装備されたブログマイニング技術と可視化技術
- モニター調査型ログ収集による競合サイト間の比較分析(ログ分析と推定,ライフログ活用技術,オフィスインフォメーションシステム,ライフインテリジェンス,及び一般)
- 音声認識機能を有するWebアプリケーションの実装と評価
- 音声認識機能を有するWebアプリケーションの実装と評価