対話型情報検索システムにおける提案要求表現の適応的理解(自然言語処理)
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概要
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ユーザが提示した条件に適った情報を提供する対話システムにおいて, 未知表現に対しても適切に対応できる手法を提案した.従来システムの多くは, ユーザ発話の表現と意図との関係を, あらかじめシステム内に固定的に組み込んでおくことが多く, 学習されていない未知表現を受けたときに, 適切に対応することが困難であった.我々は, ユーザとのインタラクションを通じて, 表現と意図との関係をオンラインで適応的に管理する枠組みを提案した.提案手法では, システムの提案に対してユーザが示す支持的あるいは拒否的態度の明示性・暗示性に応じて, 表現と意図との結び付きの関係を動的に変化させる枠組みが実現されている.評価実験を通じて, 提案手法によってユーザの表現と意図との関係を適切に学習でき, 未知表現に対しても適切に対応できることが確認された.
- 2005-03-01
著者
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