電子メールシステムの統合による利便性と運用性の向上機能

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電子メールの普及は, 研究活動や企業活動のグローバル化を進展し, 情報活動を迅速にし, かつ多様化させている.一方, 使用目的ごとに電子メールシステムを使い分け, 使用する端末も限定されるなど利用面の課題がある.我々は, 信頼性を重視したX.400規格の電子メールシステムを基本にし, 電子メールの統合化を実現し, 利用者への利便性向上, 運用効率の向上を支援する機能拡張方式を開発した.これらを実現するにあたり, (1)ラインモード操作処理方式, (2)サーバ内蔵型個人あて先台帳検索方式, 及び(3)メールの取得条件指定方式などを提案し開発した.本機能を実運用環境で運用し, 稼動状況の変化を観測した.その結果, 多種類の端末から電子メールシステムを利用できるようになり, (1)X.400では特定のソフトウェアがインストールされているパソコンでの利用という制限があったが, それ以外の端末から24%利用されるようになったこと, (2)モバイル環境での利用回数が2.0〜2.5倍に増加しても, 通信コストの増加を1.3〜1.7倍に抑止できたこと, 及び(3)電子メールシステムを統合したことにより, 運用工数を低減できたこと, などの効果が得られた.本分析結果は我々のサイトの一例であるが, 当初の目的であった電子メールの利用拡大が達成できたことになる.
社団法人電子情報通信学会の論文
2000-09-25

電子メールシステムの統合による利便性と運用性の向上機能

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