使いやすさの計測器"UIテスタ" : ユーザ対話履歴の分析

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概要

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ユーザビリティ・テスティングは、「使いやすさ」を品質として作り込むための必須技術である。実用的なテスト手法では、テスト進行やデータ分析作業において、人間の主観的な判断に依存する部分が大きい。これに起因する問題としては、・多大の工数を要する。・専門知識を有する評価者が不可欠である。・評価者の個人差によるテスト結果品質の不均一。等を挙げることができる。これらの解決手段として、筆者らはユーザビリティ・テスティングの自動化(CAUT:Computer Aided Usability Testing)を検討しており、すでにその一実現形態として、対話履歴の評価システムであるUIテスタを提案した。今回、対話履歴の記述方式及び「使いやすさ」評価機能検討の一環として、複数の被験者によるファクシミリの対話履歴を収集し、異常な操作の特徴を分析した。本結果から、対話記述方式に要求される性質を検討する。
一般社団法人情報処理学会の論文
1992-02-24

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