ユーザーテストに基づく望ましい健診結果票のあり方

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【目的】健診結果票は各施設が独自に作成しており、様式が統一されていない。本研究では、デザインや表現方法を変えた5種類の健診結果票を作成して、ユーザーテストを行い、望ましい健診結果票のあり方を検討した。【対象】インターネット調査会社の登録モニターの35～59歳男女424名【方法】全国20施設の健診結果票を調査して、以下の5種類の健診結果票を作成した。票A：有所見項目を記号で示し、最後にアドバイスを記す。票B：項目判定をアルファベットで示す。票C：項目判定を日本語単語で示す。票D：項目判定を一覧表に示す。票E：最初に総合判定を示し、アドバイスを優先順に記す。対象者を性年齢別に無作為に4群に割り付け、各群に2種類の健診結果票を割り当て、その評価を尋ねた。評価項目は理解度、難易度、デザイン（情報量、構成、興味、有益、トーン、文字サイズ、行間）である。【結果】問題があると判定された全7項目を正しく答えられた（問題項目完答）割合は票Aが最も低く17.0％、票Eが最も高く38.7％であった。票Bは票Aに比べ、問題項目完答割合が高く、難易度が易しく、情報量、構成、興味、トーン、文字サイズが高評価であった。票Cは票Bに比べ、問題項目完答割合が高く、難易度が易しく、情報量、構成、興味、有益が高評価であった。票Dは票Bに比べ、情報量、文字サイズが高評価であった。票Eは票Cに比べ、問題項目完答割合が高く、難易度が易しく、デザイン7項目すべてが高評価であった。また、票Eは改善策を講じたいと考える割合が83.0％と高かった。【結論】評価結果を総合すると、優れた方から票E＞票C＞票B≒票D＞票Aの順であった。望ましい健診結果票のあり方として、総合判定は必要である、項目別判定一覧表は必ずしも必要とは言えない、アドバイスは最初に置き、優先順に並べた方が良い、項目判定は日本語単語で示した方が良いことが示された。
一般社団法人日本総合健診医学会の論文

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