Web操作モニタリングによる定量的ユーザビリティ評価の提案と評価(Webと教育支援,ライフログ活用技術,オフィスインフォメーションシステム,ライフインテリジェンス,一般)
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概要
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Webアプリで実装された業務システムの普及に伴い,Webユーザビリティが業務効率に与える影響に感心が集まっている.本報告では,Web操作モニタリング技術によるユーザビリティ評価システムの研究開発について述べる.本技術は,従来のビデオ撮影などによる定性的な評価手法と比較して,導入が容易で,多数の利用者の操作ログを収集・解析できる.これにより,多数の利用者の継続的な利用実態から定量的な評価をしてユーザビリティ問題を抽出することが可能となった.実証実験により,従来手法では検出困難であった問題点の定量的な評価ができ,評価の対象数を約15倍にしつつ,評価に要する時間を68%削減できることを確認した.
- 2011-02-24
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