参照モデルを活用したビジネスプロセス分析手法(システム分析)
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概要
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参照モデルを活用したビジネスプロセスの分析手法を提案する.現状のビジネスプロセスと参照モデルの比較を通して,両者の差異に着目した問題の発見と改善案の導出の手順を示す.はじめに,差異を特定するためのガイドラインとして,ビジネスプロセスの3つの構成要素(プロセス,情報,アクタ)と類型化した4つの差異のタイプ(混在,分離,余剰,欠落)の組み合わせにより合計12個の差異のパターンを表現する.その上で,これらの差異を現状のビジネスプロセスの問題の候補として扱い,差異を解消するためのアプローチ(整理,統合,削除,補完)を改善指針としてビジネスプロセスの改善案を導き出す.本稿では,提案する分析手法を企業の生産管理のビジネスプロセスに適用する.これにより,提案する分析手法がビジネスプロセスのステークホルダに対して新たな気付きや改善案を指摘できることを明らかにして有効性を検証する.
- 社団法人電子情報通信学会の論文
- 2009-11-19
著者
-
山口 高平
慶應義塾大学
-
山口 高平
慶應義塾大学大学院理工学研究科
-
山口 高平
大阪大学工学部通信工学科
-
斎藤 忍
NTTデータ技術開発本部
-
山口 高平
慶應大
-
斎藤 忍
Nttデータ 技術開発本部
-
山口 高平
慶應義塾大学理工学系研究科
-
斎藤 忍
NTTデータ
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