仲介エージェントを用いた論争支援システム(<特集>「次世代Web技術とディジタルエンタープライズ」及び一般)
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概要
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本研究では,エージェントによるオンラインADR(Alternative Disputation Resolution)の支援を行う.エージェントはオンラインで相談を受付け,事例集を元に作成した対応チャート集の中から,相談内容に対応するチャートを示す.このチャートの質問事項に相談者が答えた内容を元にして,エージェントは助言・斡旋・調停の中から相談内容に適した対応方法の選択を行い,問題に対応する.調停はネットワークを介して行われ,エージェントは司会者として調停の議事進行を行う.また類似事例検索を用いて,類似する事例の調停案を元に,調停案の作成と提案を行うことで和解成立の支援を行う.
- 社団法人電子情報通信学会の論文
- 2003-01-21
著者
-
新田 克己
東京工業大学大学院総合理工学研究科
-
田中 貴紘
東京工業大学大学院総合理工学研究科
-
安村 禎明
東京工業大学大学院 総合理工学研究科
-
田中 貴紘
東京工業大学大学院総合理工学研究科:(現)東京農工大学共生科学技術研究院
-
新田 克己
東京工業大学 大学院 総合理工学研究科 知能システム科学専攻
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